在陶瓷烛台的生意版图上 陶瓷烛台、诚信就像一座永不熄灭的灯塔,照亮前进的道路。
我们深知,为了短期利益而盲目做出无法兑现的承诺,无异于自掘声誉的坟墓,最终只会导致客户的流失,双方的损失在陶瓷烛台的交易世界里,只有坚守诚信,才能赢得长远。
2022年2月,来自英国的客户Steven首次向公司购买了10000个精美贴花陶瓷烛台 美阳玻璃制品 。半年后,他兴奋地反馈说,这批陶瓷烛台包装的香薰蜡烛销量火爆,远远超出了他的预期,提前2个月销售一空。因此,他急于再采购10万个同款式的陶瓷烛台,并愿意加价,希望能在一个月内收到货。
然而,当时美阳玻璃制品正面临着众多订单的排产压力,按照常规流程,即便是加班加点,也至少需要45天才能完成交货。正值圣诞节备货高峰期,我们坦诚相告,为了陶瓷烛台的品质与信誉,我们无法在如此短的时间内完成交付。美阳玻璃制品深知,为了订单而忽视品质,做出损害客户利益与品牌形象的承诺,无异于饮鸩止渴。在陶瓷烛台交付的每一个环节,我们都严格把控,确保万无一失。
面对如此诱人的订单,或许许多供应商会为了眼前的利益而盲目接单,先哄着客户,再找个借口延期交货,毕竟,延期几天在行业内似乎已成惯例。但美阳玻璃制品不愿成为这样的供应商,我们不愿用谎言欺骗客户,让客户失望,也让自己焦虑。
为了解Steven的燃眉之急,我们精心推荐了另一款美阳玻璃制品自家设计的、外观与陶瓷烛台相似的库存玻璃烛台。虽然这款玻璃烛台的价格略高于陶瓷烛台,但基于对美阳玻璃制品的信任,Steven欣然接受了这一方案。
对于这一替代方案,我们心中也充满了忐忑,担心它会影响客户的销量。因此,我们始终密切关注着Steven的市场反馈。令人惊喜的是,这款玻璃烛台包装的香薰蜡烛竟然成为了Steven日后的经典招牌产品,销量持续攀升。
正如尼尔乔丹所说:“一旦做出承诺 - 你要必须遵守它”
在陶瓷烛台的生意场上,我们始终坚守诚信原则,只接自己能够胜任的订单,只与客户达成真正双赢的合作。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得客户的信任与尊重。