客户收到烛台样品后就消失了,但为什么一年后他重新找回美阳并直接下单

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客户收到烛台样品后就消失了,但为什么一年后他重新找回美阳并直接下单

2024-04-24 12:05:20

Cathy来自意大利,主要负责采购 玻璃蜡烛罐。 2023年3月,Cathy找到美阳玻璃制品,需要采购一批玻璃烛台,外观需要外喷色、内电镀腐蚀和logo贴花,加工要求比较复杂。按照客户要求,2周后美阳玻璃把样品寄出并通知客户查收,一周后客户说烛台样品很满意,但还要提交老板确认再回复,但接下来的几次问询,都没有明确的答复,直到一年后再次邮件发来PI直接下单,肯定事出有因。几轮沟通后得知,Cathy被坦白的说他被原来的烛台供应商坑了。

 

Cathy一直有一个合作了3年的的 蜡烛罐供应商 。这些玻璃蜡烛罐是 2023 年的新开发项目。她坦言,她从美阳玻璃制品收到的蜡烛罐样品并没有发现任何缺陷,而原蜡烛罐供应商的样品则存在电镀腐蚀不均匀的问题。原来的蜡烛罐供应商承诺,会在生产大货时改进。 Cathy的老板因为对已经合作的供应商的信任,最终把订单交给了原来的合作供应商。但令她没想到的是,虽然 玻璃蜡烛罐 电镀腐蚀问题解决后,又出现了贴花附着力问题,20%的产品存在缺陷。原供应商解释称,贴纸纸与喷色工艺可能存在冲突。该蜡烛罐供应商此前从未做过玻璃蜡烛罐多道工序的加工项目,最终导致返工,造成多次运输的时间,从而耽误了销售计划,让凯茜很苦不堪言。

 

针对 玻璃蜡烛罐要同时做多种加工工艺问题关于问题,美阳玻璃制品会在工艺的兼容问题上考虑的很全面,比如这个加工项目,烛台要求做外喷色加内电镀,还要贴花纸,那就需要考虑到,喷色是低温喷色,只能贴低温花纸,还要避免附着力度问题。如何避免呢?那就要注意喷色时在窑里恒温时间最好长点,让颜色烤透;做电镀前,先检查底漆有没有没喷好,或是检查玻璃烛台有没有洗干净,以避免电镀发雾,发白,起皮等问题等等。

 

大部分的 蜡烛罐供应商 打样阶段不注意加工中的一些细节。由于样本数量较少,出现问题的概率较低。到了量产的时候,就会出现一系列的问题。尤其是多种加工工艺结合在一起的 玻璃蜡烛罐加工项目。。如果工人的技能和QC的检验经验不足,返工率会很高,时间成本无形中增加。

 

美阳玻璃制品专注于高档 蜡烛罐 研发20余年。对各种复杂的加工工艺拿捏的恰到好处,您也可以小试一单!