كيف قامت شركة Sunny Glassware بدعم العملاء ليصبحوا قادة الصناعة؟

منزل، بيت > أخبار >  > كيف قامت شركة Sunny Glassware بدعم العملاء ليصبحوا قادة الصناعة؟

كيف قامت شركة Sunny Glassware بدعم العملاء ليصبحوا قادة الصناعة؟

2024-05-09 19:12:22

وفي السنوات الأخيرة، ظهرت العديد من المؤسسات الصغيرة ومتناهية الصغر. بدعم قوي من شركة Sunny Glassware، أصبح العديد منها صغيرًا جرة شمعة لقد نما العملاء بسرعة من ورشة عمل صغيرة غير معروفة إلى قادة الصناعة.

في عام 2018، بدأ العميل الكندي جون للتو أعمال الشموع. في المراحل الأولى من ريادة الأعمال، لم يكن حجم المبيعات كبيرًا، لكنه خطط لبناء علامته التجارية الفريدة. رأى تصميم تنقش حاويات الشموع الزجاجية من Sunny Glassware على الإنترنت، والذي كان جديدًا جدًا. وبعد التشاور معي، أراد شراء 100 قطعة لاختبار رد فعل السوق. لم يصل حجم الشراء هذا إلى الحد الأدنى لكمية الطلب، لذا لم يكن بإمكاني سوى الرفض. وبعد شهر، اختار عميل آخر لي حاوية الشموع الزجاجية هذه. أبلغت جون على الفور أنه يمكنني قبول طلب المجموعة. كان جون مندهشًا للغاية لأننا لم نتخلى عنه، وأرسل على الفور باحثًا رئيسيًا لتقديم طلب.

وبعد مرور نصف عام، أفاد جون أن هذه الدفعة من الشموع تم تعبئتها حاويات الشموع الزجاجية حظيت بشعبية كبيرة، وقررت إعادة الشراء للمرة الثانية، واقترحت شراء أغطية وعلب هدايا مخصصة للتغليف. ومع ذلك، لم يكن لدى جون فكرة واضحة عن مظهر صندوق الهدايا، لذلك صمم مصممنا ثلاث رسومات بناءً على نمط حاوية الشموع الزجاجية في غضون أسبوع وأرسلها إلى جون للتأكيد. بعد قراءة مسودة التصميم، اندهش جون من احترافيتنا واختار على الفور واحدًا منهم ودفع العربون. استغرق إكمال العينة وقتًا أطول مما كان متوقعًا هذه المرة، ويرجع ذلك أساسًا إلى ضرورة اختبار حاوية الشمعة الزجاجية وتعديلها بشكل متكرر من حيث مطابقة الحجم مع الغطاء وصندوق الهدايا، لكن جون لم يشتكي على الإطلاق. وبدلاً من ذلك، أدرك مدى دقتنا وعملنا الجماعي. وقال إنه لبناء علامة تجارية، فإنه يحتاج إلى موردين مثل Sunny Glassware يتمتعون بقدرات تصميم احترافية وبراعة لصقل المنتجات الجيدة.

حتى الآن، أصبحت منتجات جون معروفة جيدًا في الصناعة لتصميم عبواتها الفريد وفهمها الدقيق لفرص السوق. يضم حسابه على Instagram أكثر من 100000 متابع، وعدد من حاويات الشموع الزجاجية لقد زاد عدد القطع التي اشتراها جون من شركة Sunny Glassware من 100 قطعة في الطلب الأول إلى أكثر من 3 ملايين عملية شراء سنوية.

بعد سنوات عديدة من التعاون المتعمق، ينمو فريق جون أيضًا، ولم يعد بحاجة إلى التواصل معي شخصيًا. فقط عندما يكون هناك إلهام جديد لتطوير حامل شموع زجاجي جديد، سيتم الاتصال بي مباشرة للمناقشة و أنا ممتن للغاية لجون على ثقته وتقديره، الأمر الذي منحني الثقة الكافية وسوف تدعم شركة Sunny Glassware العملاء دائمًا وتصبح أكبر وأقوى.