Sunny Il vetro ha esportato barattoli di candele e bottiglie di diffusore A livello globale per oltre due decenni. Durante tutto questo tempo, abbiamo costantemente aderito alla convinzione che sebbene i clienti possano effettuare ampi confronti prima di prendere una decisione di acquisto, esiste un principio sottostante che guida la loro scelta finale: la loro decisione di effettuare un ordine è fondamentalmente basata sul loro riconoscimento delle nostre capacità professionali e della fiducia che collocano nella nostra azienda.
Nell'agosto 2024, un cliente americano ci ha contattato dopo aver visto Sunny Dimostrazione del prodotto di vetro "S e video di introduzione dell'azienda su YouTube. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione di follow-up per i prossimi due mesi. Non è stato fino alla vigilia della fiera del cantone che abbiamo ricevuto un altro messaggio da lui, indicando la sua intenzione di visitare la nostra azienda dopo aver partecipato alla fiera. Questa breve conferma ha generato una notevole anticipazione per il suo arrivo.
Primo incontro: una convergenza di apprezzamento estetico e interessi condivisi.
Il 30 ottobre, tre giorni dopo la conclusione della mostra Canton Fair Home & Gifts, il cliente ha visitato Sunny Vetro come previsto. Entrando nella nostra stanza di esempio, che è più di 20 volte più grande della nostra cabina espositiva alla fiera del cantone e visualizzando la vasta gamma di barattoli di candele e le bottiglie di aromaterapia in mostra, espresse un'eccitazione e ammirazione visibili. Ha osservato che il video aveva solo mostrato una piccola parte della nostra collezione di campioni e la varietà che ha visto di persona ha superato le sue aspettative, rendendo la visita molto utile.
Il cliente lo ha condiviso candidamente prima di visitare Sunny Vetro, aveva già condotto visite in loco con molti altri fornitori selezionati durante la fiera del cantone, riflettendo il suo approccio cauto e approfondito agli appalti. A seguito di questo confronto, ha espresso apertamente la sua forte approvazione di Sunny Vetro, affermando, "Sunny Il vetro è esattamente il partner che stavo cercando. "
Durante le discussioni, il cliente non solo ha indagato in dettaglio sulla progettazione del prodotto e gli standard di test di sicurezza, ma ha anche condiviso approfondimenti sul background della sua azienda e sui requisiti di approvvigionamento. Con oltre due decenni di esperienza nel mercato della casa e dei regali degli Stati Uniti, è venuto in Cina specificamente per procurarsi soluzioni innovative di imballaggio a candele. Fin dall'inizio dell'incontro, si è impegnato attivamente Sunny Team di progettazione di vetro, condividendo i suoi concetti creativi. Ha sottolineato che le preferenze dei consumatori si stanno spostando dai bisogni funzionali verso il valore emotivo, con il mercato che valorizza sempre più marchi che offrono risonanza emotiva e significato spirituale. Pertanto, l'estetica del prodotto è diventata un fattore critico nelle decisioni di acquisto. Ha inoltre spiegato che aveva anticipato con impazienza questo viaggio dalla prima visione Sunny Disegni del barattolo di vetro "S a candela su YouTube.
Visita di fabbrica: dimostrare la competenza professionale
Il giorno seguente, abbiamo accompagnato il cliente in un tour di fabbrica. Durante la visita, ha esaminato da vicino il processo di produzione e i sistemi di controllo della qualità, ponendo domande dettagliate e prendendo appunti in ogni fase. Ha mostrato un particolare interesse per il processo di trattamento superficiale elettroplativo iridescente, non solo indagando sui principi tecnici, ma offre anche suggerimenti costruttivi per il miglioramento. Le sue conoscenze professionali e intuizioni del settore hanno lasciato una forte impressione nel nostro team.
Comunicazione remota: fiducia costruita attraverso l'attenzione ai dettagli
A seguito di diverse discussioni approfondite, è stato raggiunto un accordo di cooperazione preliminare ed entrambe le parti hanno proceduto a negoziare i dettagli più fini.
Dopo essere tornato negli Stati Uniti, il cliente ha mantenuto una comunicazione regolare con noi attraverso le videoconferenze per discutere di questioni come rapporti di ispezione del prodotto, orari di consegna e termini di pagamento. Durante una sessione, ha richiesto un aggiornamento al materiale metallico utilizzato per il logo dei barattoli di candela per migliorare l'unicità del prodotto e un ricorso premium.
Mentre questa modifica richiederebbe aggiustamenti al nostro piano di produzione originale, il cliente ha espresso la volontà di coprire i costi associati. Di conseguenza, entrambe le parti hanno raggiunto rapidamente un consenso senza ritardi significativi.
Il processo di comunicazione complessivo è stato efficiente e senza soluzione di continuità. Dal contatto iniziale al posizionamento formale dell'ordine, la sequenza temporale era inferiore a un mese. Il volume degli ordini è stato sostanziale e il cliente ha costantemente espresso apprezzamento per la qualità del nostro prodotto e le capacità di servizio durante la collaborazione.
Collaboration Insights: professionalità e fiducia come base per il successo
Riflettendo sull'intero processo di collaborazione dall'anticipazione iniziale, agli scambi professionali in loco alla visita di fabbrica, entrambe le parti hanno dimostrato costantemente professionalità, attenzione ai dettagli e efficienza operativa. È stata questa combinazione di competenza e fiducia reciproca che alla fine ha portato a una partnership di successo e reciprocamente vantaggiosa.
La fiducia e l'integrità sono risorse preziose, facilmente sprecate, difficili da riguadagnare. Possono prosperare solo su una base di rispetto per la veridicità. Sissela Bok.
