Samuel 来自加拿大一家香薰公司，从美阳玻璃制品采购烛台好几年了，我们也经常讨论一些烛台的问题。去年下半年，他们要推新一款陶瓷烛台，此次陶瓷烛台因为时间关系从美国厂家采购的,但是收到样品后不满意。陶瓷烛台丝网印logo印制不清晰断掉了。他们的工艺师傅对每个细节进行检查，未发现问题。Samuel联系了陶瓷供应商，也未收到积极的建议。一个礼拜过去了，都毫无进展，老板也很着急。
Samuel想到了美阳玻璃制品，之前几次陶瓷烛台有些问题也是美阳玻璃制品解决的。美阳玻璃制品的工艺师傅根据Samuel提供陶瓷烛台设计图，和之前的样品，1天后，我们的师傅就找出了出问题点。大概率是丝网印短线出问题，Samuel不太相信，因这个陶瓷烛台来自美国工厂，他们也单独检测了，也无异常。
美阳玻璃制品可以重新设计这款陶瓷烛台，并在3个礼拜内寄出样品，如果美阳玻璃制品的陶瓷烛台也会出现这类问题，我们退回试单费。Samuel觉得无风险，或许这个也是希望。3个礼拜后，我们寄出了样单。收到后，Samuel很惊讶美阳玻璃制品新设计的陶瓷烛台，比他们美国厂家都给力，他们对美阳玻璃制品找问题并解决问题很佩服。
美阳玻璃制品乐意去解决关于烛台的每个问题，并积累了大量的案例。Samuel私下告知，这款陶瓷烛台一经发售销量很好，美阳玻璃制品的陶瓷烛台，Samuel说比美国厂家给力，你也可以小试一单！
