Si Simon ay mula sa France at nakikibahagi sa negosyong pakyawan ng pabango. Nagsimula siyang makilahok sa negosyo ng mabangong kandila noong 2023. Kapag naghahanap ng isang Lagayan ng kandila supplier, pinili niya Sunny Glassware at isa pang supplier. Nang banggitin ang presyo, na-curious siya kung bakit natapos ang presyo Taga-hawak ng kandila mula sa Sunny Glassware ay mas mataas kaysa sa iba pang mga supplier ng candle holder. Isinasaalang-alang na ang reputasyon ng tatak sa industriya, naniniwala siya na ang mataas na presyo at mataas na kalidad ay makikilala ng merkado, kaya pinili niya ang Sunny Glassware.
Kinumpirma ng mga resulta ang kanyang hinala. Nang matanggap niya ang mga sample ng candles holders mula sa dalawang supplier, ang hitsura ng Taga-hawak ng kandila parang hindi naman gaanong naiiba. Gayunpaman, sa panahon ng proseso ng pagpuno ng waks, ang mga may hawak ng kandila mula sa Sunny Glassware ay ligtas at maayos, ngunit may mga bitak ang ilang lalagyan ng kandila mula sa ibang supplier. Si Simon ay nasiyahan sa aming kontrol sa kalidad. Nagbigay siya ng parehong mga kinakailangan sa inspeksyon sa parehong mga supplier at tinanong kami kung paano maiiwasan ang problema ng mga may hawak ng kandila na sumabog. Pinadalhan ko siya ng listahan ng kalidad ng inspeksyon, at maingat niyang natuklasan na ang ulat ng pagsubok ay napakadetalye sa mga item sa inspeksyon ng thermal shock. Lahat sila ay gumagamit ng pinakabagong mga pamantayan sa pagsubok ng ASTM2179-20. Bilang karagdagan, ang ulat ng pagsubok ay hindi lamang ipinakita ang pagsubok Bilang resulta, isang diagram ng aparato ng pagsubok at ang Taga-hawak ng kandila Ang mga larawan ng pagsubok na naaayon sa bawat proseso ay nakalakip din, pati na rin ang mga pag-iingat. Halimbawa, ang kinakailangan ay ang mga may hawak ng kandila ay dapat ilipat mula sa lalagyan ng mainit na tubig patungo sa lalagyan ng malamig na tubig sa loob ng 15 segundo. Ang mga ito ay wala sa saklaw ng kanyang mga kinakailangan. Hindi ipinakita sa test report ng isa pang supplier na may hawak ng kandila ang mga test item na ito. Si Simon ay nagbigay ng mataas na papuri at pagkilala sa Sunny Glassware para sa saloobin nito sa kalidad. Sinabi ko kay Simon na ang koponan ng QC mula sa Sunny Glassware ay sumailalim sa mahigpit na propesyonal na pagsasanay bago sila makakuha ng kanilang mga post. Ang average na karanasan sa pagtatrabaho ay higit sa 5 taon. Bilang karagdagan, ang koponan ng pagbebenta ay napakahusay na nakikipagtulungan sa pangkat ng QC sa proseso ng kontrol sa kalidad. Hindi kami pinahihintulutan na Ang mga reklamo ay sanhi dahil sa maliliit na mga oversight bago ang paghahatid, na nagbibigay-daan sa mga customer na bumili nang may kapayapaan ng isip at pinahuhusay din ang kahusayan sa komunikasyon.
Noon pang 2010, Sunny Glassware binasag ang 80,000 kandelero sa publiko dahil sa halos imposibleng makakita ng kapintasan upang maiwasan ang paglilipat ng mga may hawak ng kandilang ito sa merkado. Ang mahigpit na kalidad ay ang halaga ng mga customer na pumipili ng Sunny Glassware. Kung palagi kang gumagastos ng maraming enerhiya sa pagharap sa kalidad ng produkto, maligayang pagdating sa Sunny Glassware para sa isang pagsubok na order.
