Chaque mois d'octobre, la demande de bougeoirs en verre atteint son apogée. Comme d'habitude, nous avons envoyé des rappels de stock à nos clients. Cependant, début novembre, nous avons reçu une demande urgente d'un client européen. Une commande de bougeoirs en verre qui devait absolument être finalisée et expédiée avant le nouvel an chinois.
Face à ce défi, nous avons compris les difficultés : les capacités des usines étaient déjà saturées en fin d'année, bougeoir en verre Les calendriers de commande ont été prolongés jusqu'en mars de l'année suivante et il était difficile de garantir la logistique et l'espace d'expédition – des problèmes qui ne pouvaient pas être résolus simplement en faisant des heures supplémentaires ou en augmentant les prix. Même si nous avons envisagé de refuser la commande, nous avons encore plus apprécié la confiance de nos clients. Nous avons donc choisi de communiquer honnêtement et avons immédiatement activé notre mécanisme d’intervention d’urgence.
Tirant parti de nos ressources de longue date en matière de chaîne d'approvisionnement en bougeoirs, nous nous sommes rapidement coordonnés avec plusieurs usines partenaires de haute qualité, en divisant scientifiquement la commande et en attribuant les tâches de production. Dans le même temps, nous avons expliqué de manière proactive au client le plan de livraison échelonné, en indiquant clairement quelles parties pouvaient être terminées à temps et lesquelles nécessiteraient un léger retard, tout en maintenant la transparence tout au long du processus.
Au cours du processus de commande, nous avons affecté du personnel dédié pour effectuer plusieurs visites sur place dans les usines, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe d'inspection de la qualité pour garantir que le rythme de production des bougeoirs en verre et les normes de contrôle de qualité étaient maintenus sans compromis. Éviter les fluctuations de qualité dues à un travail précipité était notre engagement fondamental envers nos clients.
En fin de compte, le premier lot de bougeoirs a été livré à temps et avec une haute qualité, gagnant la reconnaissance et la gratitude du client. Cette course contre la montre a non seulement testé nos capacités de gestion d'urgence, mais a également mis en évidence la valeur de notre équipe professionnelle et de notre collaboration dans la chaîne d'approvisionnement.
Face à des commandes urgentes, l’anxiété n’aide pas. La véritable confiance vient de capacités organisationnelles fiables, d’une communication transparente et d’une exécution rigoureuse. Nous fournissons non seulement des bougeoirs en verre, mais proposons également des solutions pour une livraison à temps et une qualité constante..
Partenaire avec Ensoleillé Verrerie où les besoins urgents rencontrent une exécution éprouvée.
