solrige Glassvarer har fokuseret på produktion og forskning og udvikling af glaslys krukker I mere end 20 år. Mere end 90% af de samlede indtægter stammer fra gentagne kunder. Hvad er den charme, der holder kunderne tilbage?

1. Er små kunder bange for at blive set ned på? Vi leverer VIP -kundebehandling til købere af små ordre

I 2013 ønskede den amerikanske kunde Polly at købe 3.000 Amber Glass Candle Jars fra solrige glasvarer. På det tidspunkt nåede ordrevolumen ikke den minimale ordremængde (den gennemsnitlige minimale ordremængde i branchen er 5.000). Considering that the customer is a start-up company, this product is a regular model, and with the confidence that customers will repurchase, and Sunny Glassware" solid financial capabilities, we decided to arrange production of 5,000 pieces according to the minimum order quantity. From proofing to delivery, everything went smoothly. Polly commented on us, "Other suppliers think our orders are Lille, men solrige glasvarer gav mig luksus VIP -behandling. "Som vi forudsagde, har Polly 's efterfølgende købsvolumen langt overskredet den minimale ordremængde på 5.000. Indtil nu er købsvolumen på hver ordre nået 100.000 pc'er.

2. Kvalitetsbesættelse indgraveret i gener: Når "nuldefekter" bliver muskelhukommelse

Da Anne kom til Kina for fabriksinspektion, blev hun overrasket over at finde ud af, at fabrikken havde automatiske sorteringsmaskiner i hver linje, ud over manuelle kvalitetsinspektører. Når infrarøde stråler fornemmer små urenheder, vil robotarmen øjeblikkeligt smadre de ukvalificerede produkter, og det ødelagte glas returneres straks til ovnen. Sky, kvalitetsinspektionsvejleder, pegede på en automatisk sorteringsmaskine og sagde: "Det, vi smadrer, er ikke kun defekte produkter, men også en besættelse af forfølgelsen af ​​kvalitet."

Jeg kan huske i 2014, vi modtog en ordre på 160.000 pcs glaslysglys fra en amerikansk kunde. Vi gav fabrikken to komplette forme, men fordi fabrikken ikke havde nok forme, åbnede den et par flere i henhold til vores forme. Da produktionen nåede 80.000, fandt vores QC, at de produkter, der blev fremstillet af fabrikken, var lidt forskellige. I dette tilfælde bemærker kunden muligvis ikke det, men dette er en meget krævende kunde. Hvad hvis det opdages? Jeg kunne ikke satse på virksomhedens omdømme og fremtid, så jeg ødelagde alle 80.000 stkglokke -strandkande i fabrikken og foretog halvdelen af ​​betalingen til Fabrikken og fremtiden, så jeg ødelagde alle 80.000 stk.

Det er denne nul -tolerance for mangler, der forbedrer kunderne "tillid til tilbagekøb.

3. Innovation og F&U: Giv Glass Candle Jars "Silent Super Salesmen"

Rita har drevet duftlysvirksomheden i mere end tre år, og salget har været lun. På en Hong Kong -udstilling i 2018 havde hun pludselig en epifanie, da hun så Candle Jars -stilen solrige glasware -display står og besluttede at ændre hendes duftende stearinlys. Efter mange kommunikation med vores designteam blev et glaslysglys med barokke arkitektonisk stil tilpasset. Denne ændring af kjole fik Rita til at smage sødmen og brød salget af salget i mange år.

"Emballageinnovation er ikke et show af dygtighed, men at lade hvert duftende stearinlys fortælle historien om mærket." Rita sagde: "Dette dristige forsøg var den største drivkraft, der blev givet hende af innovationsevnen for solrige glasvarer." Efter mange års samarbejde har Ritas lyssmærke en række unikke container -emballage på markedet og har fået en vis grad af popularitet i branchen.

I international handel vender 90% af kunderne, der er utilfredse med produkter og tjenester for første gang, ikke tilbage, men hvis kvaliteten og tjenesten straks kan kompenseres og forbedres for at hjælpe kunderne med at løse de hjerteskærende smertepunkter, vil 80% fortsætte med at handle og 90% vil blive gentagne kunder.

Sunny Glassvarer har været dybt involveret i branchen i mere end 20 år, og "tilbagekøbsprocenten", der er bygget med tillid, er ridsen af ​​Kinas fremstilling, der klatrer til toppen af ​​værdikæden.