美阳玻璃高效准时交付了客户临时增加的玻璃蜡烛罐订单

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美阳玻璃高效准时交付了客户临时增加的玻璃蜡烛罐订单

2024-11-08 19:13:24

三个月前的一天早上,我的一位美国合作客户Evan给我发了一封电子邮件,告诉我他想增加购买量 玻璃烛台 并在原订单的基础上加倍购买量,并希望保留原订单发货以及交货日期。

当我第一次收到这个请求时,我既惊讶又害怕。我很高兴得到Evan的充分信任,但同时,他的要求也给我带来了很大的压力。原则上,增加购买 玻璃烛台 要求额外延长交货时间,但客户诚实地告诉我,这次采购项目选择了两家供应商同时供货。我非常理解他的做法。他只是不想把所有的鸡蛋放在一个篮子里。这批玻璃烛台是客户用贴花工艺定制的。他在生产过程中的检验过程中发现另一家供应商的花纸经常出现问题,返工后问题依然没有解决,为了赶上他的促销,Evan牺牲了首付,及时终止了合作,并果断地将订单转给了美阳玻璃制品,希望我能找到。并承诺提前签订另一个项目的采购合同。

为了不辜负客户的信任,我联系了工厂生产部总监,协调其他销售同事,优先安排订单。针对客户Evan与其他供应商遇到的问题,检验部经理Sky专门组织了一次会议,确保花纸加工过程中不会出现问题。在赶订单的这段时间里,我总是很紧张,生怕生产过程中出现什么差错,耽误交期。

客户Evan收到这批货后,给我老板写了一封表扬信。得到他的认可后,前期的辛苦都是值得的,我也更有信心了。

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