3 か月前のある朝、アメリカの協同組合の顧客の 1 人であるエヴァンが私にメールを送ってきて、購入量を増やしたいとのことでした。 ガラスのキャンドルホルダー 元の注文に基づいて購入量を 2 倍にし、元の注文を納期とともに発送できるように保持したいと考えています。

初めてこの依頼を受けた時は、驚きと同時に恐怖を感じました。エヴァンさんに全幅の信頼を寄せていただけることを大変うれしく思いますが、同時に彼の要求は私にとって大きなプレッシャーでもあります。原則として、 ガラスのキャンドルホルダー 追加の納期延長が必要だったのですが、お客様は今回の調達プロジェクトでは同時に商品を供給するサプライヤーを2社選定したと正直におっしゃいました。彼のアプローチはとてもよくわかります。彼は、すべての卵を 1 つのカゴに入れたくありません。このバッチのガラス キャンドル ホルダーは、顧客からのデカール職人技でカスタマイズされています。彼は、別のサプライヤーが生産時の検査プロセス中にフラワーペーパーに頻繁に問題を抱えていることを発見しました。やり直しても問題は解決しなかったので、昇進に追いつくために、エヴァンは頭金を犠牲にして協力関係を打ち切り、期限内に損失を食い止め、私が見つけられることを願って、思い切って注文をサニー・グラスウェア社に移しました。納期を守る方法を提案し、事前に別のプロジェクトの購入契約に署名することを約束しました。

お客様の信頼に応えるために、工場の生産部長に連絡を取り、他の営業仲間と調整し、優先的に発注のスケジュールを立てました。顧客のエヴァンが他のサプライヤーとの間で遭遇した問題に基づいて、検査部門のマネージャーであるスカイは、フラワーペーパーの処理に問題がないことを確認するために特別な会議を開催しました。注文が殺到するこの時期、製造過程でミスが発生して納期が遅れてしまわないか、常に緊張していました。

顧客のエヴァンがこの商品を受け取ったとき、私の上司に賞賛の手紙を書きました。承認を得てからは、初期段階で苦労した甲斐があり、自信がつきました。

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