Isang umaga 3 buwan na ang nakalipas, isa sa aking mga customer sa kooperatiba sa Amerika, nagpadala sa akin si Evan ng email na nagsasabi sa akin na gusto niyang dagdagan ang dami ng pagbili ng mga may hawak na kandila ng salamin at doblehin ang dami ng pagbili batay sa orihinal na order, at umaasa na panatilihin ang orihinal na order para sa pagpapadala kasama ang petsa ng paghahatid.

Noong una kong natanggap ang kahilingang ito, pareho akong nagulat at natakot. Masayang-masaya ako sa buong pagtitiwala ni Evan, ngunit sa parehong oras, ang kanyang kahilingan ay naglalagay din ng malaking presyon sa akin. Sa prinsipyo, ang pagtaas ng pagbili ng mga may hawak na kandila ng salamin nangangailangan ng karagdagang extension ng oras ng paghahatid, ngunit sinabi sa akin ng customer nang matapat na sa pagkakataong ito Ang proyekto sa pagkuha ay pumili ng dalawang supplier upang mag-supply ng mga kalakal sa parehong oras. Naiintindihan ko ang kanyang diskarte. Ayaw lang niyang ilagay ang lahat ng itlog niya sa isang basket. Ang batch na ito ng mga glass candle holder ay na-customize na may decal craftsmanship mula sa customer. Natuklasan niya na ang isa pang supplier ay madalas na nagkakaproblema sa flower paper sa panahon ng proseso ng inspeksyon habang gumagawa, at ang mga problema ay hindi pa rin nalutas pagkatapos ng muling paggawa Para makahabol sa kanyang mga pag-promote, isinakripisyo ni Evan ang paunang bayad, itinigil ang kooperasyon, at itinigil ang pagkalugi sa oras, at tiyak na inilipat ang order sa Sunny Glassware, umaasa na mahahanap ko isang paraan upang matugunan ang deadline ng paghahatid, at nangakong pumirma ng kontrata sa pagbili para sa isa pang proyekto nang maaga.

Upang matupad ang tiwala ng aking mga customer, nakipag-ugnayan ako sa direktor ng departamento ng produksyon ng pabrika, nakipag-coordinate sa iba pang mga kasamahan sa pagbebenta, at nag-prioritize ng pag-iskedyul ng order. Batay sa mga problemang naranasan ng kostumer na si Evan sa iba pang mga supplier, si Sky, ang tagapamahala ng departamento ng inspeksyon, ay nag-organisa ng isang espesyal na pagpupulong upang matiyak na walang magiging problema sa pagproseso ng bulaklak na papel. Sa panahong ito ng pagmamadali sa pag-order, palagi akong tensyonado, natatakot na may anumang mga pagkakamali na mangyari sa proseso ng produksyon at maantala ang oras ng paghahatid.

Nang matanggap ng customer na si Evan ang batch ng mga kalakal na ito, sumulat siya ng liham ng papuri sa aking amo. Matapos makuha ang kanyang pag-apruba, sulit ang pagsusumikap sa maagang yugto at naging mas kumpiyansa ako.

Kung mayroon kang hindi kasiya-siya mga may hawak na kandila ng salamin proyekto mula sa iba pang mga supplier, pumunta sa Sunny Glassware upang subukan ito.