Una mañana hace 3 meses, uno de mis clientes cooperativos estadounidenses, Evan, me envió un correo electrónico diciéndome que quería aumentar el volumen de compra de candelabros de vidrio y duplicar el volumen de compra según el pedido original, y esperaba conservar el pedido original para su envío junto con la fecha de entrega.

Cuando recibí esta solicitud por primera vez, me sentí sorprendido y asustado al mismo tiempo. Estoy muy feliz de tener la plena confianza de Evan, pero al mismo tiempo su solicitud también me presiona mucho. En principio, el aumento de la compra de candelabros de vidrio Requiere una extensión adicional del tiempo de entrega, pero el cliente me dijo honestamente que esta vez El proyecto de adquisiciones seleccionó dos proveedores para suministrar bienes al mismo tiempo. Entiendo muy bien su enfoque. Simplemente no quiere poner todos sus huevos en una sola canasta. Este lote de candelabros de vidrio está personalizado con calcomanías artesanales del cliente. Descubrió que otro proveedor frecuentemente tenía problemas con el papel floral durante el proceso de inspección durante la producción, y Los problemas aún no se resolvieron después del retrabajo. Para ponerse al día con sus promociones, Evan sacrificó el pago inicial, canceló la cooperación, detuvo la pérdida a tiempo y transfirió decisivamente el pedido a Sunny Glassware, con la esperanza de poder encontrarlo. una forma de cumplir con el plazo de entrega y prometió firmar por adelantado un contrato de compra para otro proyecto.

Para estar a la altura de la confianza de mis clientes, me comuniqué con el director del departamento de producción de la fábrica, coordiné con otros colegas de ventas y prioricé la programación de pedidos. Basado en los problemas que el cliente Evan encontró con otros proveedores, Sky, el gerente del departamento de inspección, organizó una reunión especial para garantizar que no hubiera problemas en el procesamiento del papel floral. Durante este tiempo de apresurar el pedido, siempre estaba tenso, temiendo que ocurriera algún error durante el proceso de producción y retrasara el tiempo de entrega.

Cuando el cliente Evan recibió este lote de productos, le escribió una carta de elogio a mi jefe. Después de obtener su aprobación, el arduo trabajo en la etapa inicial valió la pena y adquirí más confianza.

Si tienes insatisfactorio candelabros de vidrio proyecto de otros proveedores, ven a Sunny Glassware a probarlo.