Un matin, il y a 3 mois, un de mes clients coopératifs américains, Evan m'a envoyé un email m'informant qu'il souhaitait augmenter le volume d'achat de bougeoirs en verre et doubler le volume d'achat sur la base de la commande initiale, et espérait conserver la commande originale pour l'expédition avec la date de livraison.

Lorsque j’ai reçu cette demande pour la première fois, j’ai été à la fois surpris et effrayé. Je suis très heureux d'avoir toute la confiance d'Evan, mais en même temps, sa demande me met aussi beaucoup de pression. En principe, l'augmentation des achats de bougeoirs en verre nécessite une prolongation supplémentaire du délai de livraison, mais le client m'a dit honnêtement que cette fois, le projet d'approvisionnement a sélectionné deux fournisseurs pour fournir des marchandises en même temps. Je comprends très bien sa démarche. Il ne veut tout simplement pas mettre tous ses œufs dans le même panier. Ce lot de bougeoirs en verre est personnalisé avec le savoir-faire du client. Il a découvert qu'un autre fournisseur avait fréquemment des problèmes avec le papier floral lors du processus d'inspection pendant la production, et les problèmes n'étaient toujours pas résolus après le remaniement. Afin de rattraper ses promotions, Evan a sacrifié l'acompte, a mis fin à la coopération et a arrêté la perte de temps et a transféré la commande de manière décisive à Sunny Glassware, en espérant que je pourrais trouver. un moyen de respecter le délai de livraison et a promis de signer à l'avance un contrat d'achat pour un autre projet.

Afin d'être à la hauteur de la confiance de mes clients, j'ai contacté le directeur du département de production de l'usine, coordonné avec d'autres collègues commerciaux et priorisé la planification des commandes. Sur la base des problèmes rencontrés par le client Evan avec d'autres fournisseurs, Sky, le responsable du service d'inspection, a organisé une réunion spéciale pour s'assurer qu'il n'y aurait aucun problème dans le traitement du papier floral. Pendant cette période de commande précipitée, j'étais toujours tendu, craignant que des erreurs ne se produisent pendant le processus de production et ne retardent le délai de livraison.

Lorsque le client Evan a reçu ce lot de marchandises, il a écrit une lettre de félicitations à mon patron. Après avoir obtenu son approbation, le travail acharné du début en valait la peine et je suis devenu plus confiant.

Si vous avez des résultats insatisfaisants bougeoirs en verre projet d'autres fournisseurs, venez chez Sunny Glassware pour l'essayer.