Eines Morgens vor drei Monaten schickte mir einer meiner amerikanischen Genossenschaftskunden, Evan, eine E-Mail, in der er mir mitteilte, dass er das Einkaufsvolumen erhöhen wollte Kerzenhalter aus Glas und das Einkaufsvolumen basierend auf der ursprünglichen Bestellung zu verdoppeln, und hoffte, die ursprüngliche Bestellung für den Versand zusammen mit dem Liefertermin beizubehalten.
Als ich diese Anfrage zum ersten Mal erhielt, war ich sowohl überrascht als auch verängstigt. Ich freue mich sehr über das volle Vertrauen von Evans, gleichzeitig setzt mich sein Anliegen aber auch stark unter Druck. Grundsätzlich ist der vermehrte Kauf von Kerzenhalter aus Glas erfordert eine zusätzliche Verlängerung der Lieferzeit, aber der Kunde hat mir ehrlich gesagt, dass das Beschaffungsprojekt dieses Mal zwei Lieferanten ausgewählt hat, um Waren gleichzeitig zu liefern. Ich verstehe seinen Ansatz sehr gut. Er möchte einfach nicht alle Eier in einen Korb legen. Diese Charge von Kerzenhaltern aus Glas wird mit handgefertigten Aufklebern des Kunden individuell angefertigt. Er stellte fest, dass ein anderer Lieferant während des Inspektionsprozesses während der Produktion häufig Probleme mit dem Blumenpapier hatte, und Die Probleme waren nach der Nacharbeit immer noch nicht gelöst, um seine Beförderungen nachzuholen, opferte Evan die Anzahlung, beendete die Zusammenarbeit und stoppte den Verlust rechtzeitig und übertrug den Auftrag entschieden an Sunny Glassware, in der Hoffnung, dass ich ihn finden konnte eine Möglichkeit, den Liefertermin einzuhalten, und versprach, vorab einen Kaufvertrag für ein anderes Projekt zu unterzeichnen.
Um dem Vertrauen meiner Kunden gerecht zu werden, kontaktierte ich den Leiter der Werksproduktion, stimmte mich mit anderen Vertriebskollegen ab und priorisierte die Auftragsplanung. Aufgrund der Probleme, mit denen Kunde Evan bei anderen Lieferanten konfrontiert war, organisierte Sky, der Leiter der Inspektionsabteilung, ein Sondertreffen, um sicherzustellen, dass es bei der Verarbeitung des Blumenpapiers zu keinen Problemen kam. Während dieser Zeit der Eile, die Bestellung aufzugeben, war ich immer angespannt, weil ich befürchtete, dass während des Produktionsprozesses Fehler passieren und die Lieferzeit verzögern würden.
Als der Kunde Evan diese Warenlieferung erhielt, schrieb er einen Lobbrief an meinen Chef. Nachdem ich seine Zustimmung erhalten hatte, hat sich die harte Arbeit in der Anfangsphase gelohnt und ich wurde selbstbewusster.
Wenn Sie unbefriedigend sind Kerzenhalter aus Glas Wenn Sie ein Projekt von anderen Anbietern erwerben möchten, kommen Sie zu Sunny Glassware, um es auszuprobieren.
