В сложной деловой среде 2024 года многие компании сетуют на то, что бизнес усложняется, а заказы сокращаются, особенно когда они сталкиваются с подсвечники Для покупателей, любящих торговаться, высокие цены часто означают потерю клиента. Однако в этой вялой рыночной атмосфере Солнечная посуда добилась противодействующего тенденции роста продаж благодаря своей уникальной бизнес-стратегии.

Sunny Glassware, бренд, который уже более 20 лет активно участвует в индустрии домашних подарков., экспортировала свою продукцию в более чем 30 стран мира и завоевала расположение многих клиентов. Несмотря на все более жесткую конкуренцию в отрасли, Sunny Glass всегда придерживалась своих принципов: никаких ценовых войн и никаких кредитных заказов. Удивительно, но даже при этом объем покупок клиентов продолжает неуклонно расти. В чем причина этого?

Давайте раскроем ответ через кейс.

В 2021 году клиент по имени Элвин нашел Sunny Glassware через поиск в Google. После предварительного понимания силы Санни, он планировал настроить партию стеклянные подсвечники и выдвинули особые требования к процессам изготовления декалей и лазерной гравировки. Хотя Sunny Glassware отреагировала быстро и предоставила удовлетворительные образцы и расценки, в то время Элвина обескуражил ценовой фактор.

Три месяца спустя Элвин снова связался с Санни и выразил готовность принять предыдущую цену, но надеялся получить месячный период оплаты. Столкнувшись с этой просьбой, Санни без колебаний отказалась. Принцип оплаты Sunny заключается в том, что даже долгосрочным VIP-клиентам необходимо внести залог в размере 30% и отправить товар только после получения полной оплаты. Эта политика направлена ​​на защиту потока капитала компании и качества продукции.

В июле 2023 года Элвин снова спросил у Санни цену. На этот раз он прямо перечислил подробные размеры и технологические требования к трем нестандартным стеклянным подсвечникам. Спрашивая, может ли он разместить заказ по предыдущему предложению, он также предложил возможность увеличения количества заказа. Санни объяснила, что из-за увеличения затрат на рабочую силу и цен на материалы предыдущее предложение больше не применимо. Однако, когда стало известно, что объем заказа, как ожидается, увеличится на 30 000 и Элвин готов платить в соответствии с условиями оплаты Санни, сотрудничество между двумя сторонами положило начало новому поворотному моменту.

Изменение отношения Элвина не было случайным. В последние два года он следил за веб-сайтом Sunny, был свидетелем постоянного внедрения новых продуктов компании и был свидетелем благосклонности многих высококлассных брендов к Sunny. Это еще больше убедило его в качестве и обслуживании Санни, и он, наконец, решил сотрудничать с Санни.

Благодаря этому опыту покупки Элвин глубоко почувствовал высокое качество и профессиональное обслуживание Sunny Glassware. Он не только много раз размещал заказы, но и расширил сферу сотрудничества с Sunny и начал кастомизировать новые продукты, такие как стеклянные флаконы-диффузоры. Элвин рассказал, что с момента сотрудничества с Sunny жалобы клиентов на проблемы с качеством практически исчезли. Он полон уверенности в продукции Sunny и репутации бренда и решил сделать Sunny Glassware своим долгосрочным поставщиком.

Успех Sunny Glassware обусловлен стремлением компании к качеству продукции и искренними инвестициями в обслуживание клиентов. В дыму ценовых войн Sunny завоевала уважение и признание клиентов благодаря высокому качеству и высокому обслуживанию. Как сказал Элвин: «Выбор Sunny Glassware не только избавляет меня от беспокойства, но и удовлетворяет моих клиентов». В этом также секрет способности Sunny Glass выделиться в жесткой рыночной конкуренции и добиться устойчивого роста показателей продаж.