I det udfordrende erhvervsmiljø i 2024 har mange virksomheder beklaget, at forretningen er vanskelig, og ordrerne falder, især når de står over for lysestager købere, der er ivrige efter at forhandle, betyder høje priser ofte kundetab. Men i denne træge markedsatmosfære, Sunny glasvarer har opnået modtrend vækst i salgsresultater med sin unikke forretningsstrategi.

Sunny Glassware, et mærke, der har været dybt involveret i gaveindustrien til hjemmet i mere end 20 år, har eksporteret sine produkter til mere end 30 lande rundt om i verden og vundet mange kunders gunst. På trods af den stadig hårdere konkurrence i branchen, har Sunny Glass altid holdt sig til sine principper: ingen priskrige og ingen kreditordrer. Overraskende nok er dets kundekøb dog fortsat med at vokse støt. Hvad er årsagen bag dette?

Lad os afsløre svaret gennem en sag.

I 2021 fandt en kunde ved navn Alvin Sunny Glassware gennem en Google-søgning. Efter en foreløbig forståelse af Sunnys styrke, planlagde han at tilpasse en batch af lysestager i glas og fremsatte særlige proceskrav til mærkater og lasergravering. Selvom Sunny Glassware reagerede hurtigt og leverede tilfredsstillende prøver og tilbud, afskrækkede prisfaktoren Alvin på det tidspunkt.

Tre måneder senere kontaktede Alvin Sunny igen og udtrykte sin vilje til at acceptere den tidligere pris, men håbede på at få en betalingsperiode på en måned. Stillet over for denne anmodning afviste Sunny uden tøven. Sunnys betalingsprincip er, at selv langsigtede VIP-kunder skal betale et depositum på 30 % og kun sende efter at have modtaget den fulde betaling. Denne politik har til formål at beskytte virksomhedens kapitalstrøm og produktkvalitet.

I juli 2023 spurgte Alvin Sunny om en pris igen. Denne gang listede han direkte de detaljerede dimensioner og proceskrav for 3 specialfremstillede lysestager i glas. Mens han spurgte, om han kunne afgive en ordre i henhold til det tidligere tilbud, foreslog han også muligheden for at øge ordremængden. Sunny forklarede, at på grund af stigningen i lønomkostninger og materialepriser var det tidligere tilbud ikke længere gældende. Men da det blev erfaret, at ordremængden forventedes at stige med 30.000, og Alvin var villig til at betale i henhold til Sunnys betalingsbetingelser, indledte samarbejdet mellem de to parter et nyt vendepunkt.

Alvins holdningsændring var ikke tilfældig. I de sidste to år har han fulgt Sunnys hjemmeside, været vidne til virksomhedens kontinuerlige introduktion af nye produkter og været vidne til mange avancerede mærker for Sunny. Alle af dette gjorde ham mere overbevist om Sunnys kvalitet og service og besluttede sig til sidst for at samarbejde med Sunny.

Gennem denne købsoplevelse mærkede Alvin dybt Sunny Glasswares høje kvalitet og professionelle service. Han afgav ikke kun ordrer mange gange, men udvidede også omfanget af samarbejdet med Sunny og begyndte at tilpasse nye produkter såsom glasdiffusorflasker. Alvin sagde, at siden samarbejdet med Sunny, er kundernes klager over kvalitetsproblemer næsten forsvundet. Han er fuld af tillid til Sunnys produkter og brands omdømme og besluttede at gøre Sunny Glassware til en langsigtet leverandør.

Succesen med Sunny Glassware stammer fra virksomhedens ultimative stræben efter produktkvalitet og oprigtige investering i kundeservice. I røgen af ​​priskrige har Sunny vundet respekt og anerkendelse af kunder med høj kvalitet og høj service. Som Alvin sagde: "Valg af Sunny Glassware sparer mig ikke kun for bekymringer, men tilfredsstiller også mine kunder." Dette er også hemmeligheden bag Sunny Glass evne til at skille sig ud i den hårde markedskonkurrence og opnå en stabil vækst i salgspræstationer.