起初，我们认为这仅仅是一次普通的样品询盘，然而，在短短45天内，我们成功与一位法国客户签订了首笔15万美金的 香薰瓶订单。这位客户表示，她非常庆幸找到的是一家具备强大问题解决能力的行业专家型企业，而不仅仅是一个单纯销售产品的供应商。
事情的起因可以追溯到不久前，客户Fiona通过ChatGPT推荐搜索到了美阳玻璃制品的官方网站。在详细了解了我们已通过ISO9001认证并具备研发资质后，她试探性地向我们发送了一封询盘邮件，表达了购买10只香薰瓶作为样品测试的需求。同时，她明确指出，这些香薰瓶将用于其新成立香薰品牌的主打包装，并要求按照她的定制需求设计，且必须通过密封性测试。
收到客户的样品设计稿图片后，我们的研发团队、产品经理以及质量控制（QC）团队迅速召开专题讨论会。经过深入分析，我们发现客户的设计稿中，香薰瓶与木盖接缝处存在潜在漏水隐患。基于过往的检验经验，QC团队与产品经理联合研发部门制定了详细的设计调整方案，并向客户清晰阐述了为何需要对原设计进行微调的原因及具体解决方案。在获得Fiona的认可后，我们立即利用3D打印技术快速制作出初始样品，并及时提交给客户确认。
面对客户的顾虑，我们逐一化解
在获得Fiona的初步批准后，我们迅速安排了生产实际样品的生产。一周后，我们通过实时视频链接与客户进行了密封测试，从视觉上证明了测试结果，并有效地减轻了任何依据。七天后，菲奥娜（Fiona）确认了该订单的最初订单，即使我们的订单均可在订单上订购，甚至在订单中均已订单，我们的订单是平式订单。但是，一个月后。
客户的信任，源于专业的问题解决能力和高复购率
事后，Fiona透露，她的团队拥有非常资深的采购经验，针对每一款新品包装容器，都会至少筛选三家优质的中国供应商进行询价和打样。最终选择美阳玻璃制品，是因为我们在研发能力、问题发现与解决能力方面表现得极为专业。此外，她们还进行了详尽的供应商背景调查，通过海关数据发现，我们的产品复购率极高，目前欧美香薰行业的多个知名品牌商均已持续从美阳玻璃制品采购香薰瓶和烛台超过十年。
对于 美阳玻璃制品，每一份订单的意义不仅在于产品的交付，更在于传递客户对我们的信任。未来，我们将继续专注于为客户创造价值，不断提升自身的问题解决能力。
