Noong nakaraang linggo, nakatanggap ako ng isang email mula sa aming kasosyo sa Canada na si Mark, na nagpapaalam sa akin na bibisitahin niya ang Canton Fair sa Oktubre 23 at binalak na pumunta Sunny Glassware Co, Ltd sa susunod na araw upang talakayin ang negosyo ng Mga bote ng pabango ng salamin. Ito ang magiging pangalawang pagpupulong ko kay Mark.
Sa pagbabalik -tanaw sa aming unang pakikipagtulungan noong nakaraang taon, sariwa pa rin ito sa aking memorya. Pagkatapos nito, sa loob ng mas mababa sa 24 na oras ng aming unang pagpupulong, matagumpay naming tinapos ang aming unang pagkakasunud-sunod ng 40-talampakan na high-cube (40hq) na mga bote ng pabango. Ito ay isang Biyernes na malapit sa pagtatapos ng araw ng trabaho nang nakatanggap ako ng isang email sa pagtatanong mula kay Mark tungkol sa mga bote ng pabango ng salamin, at nalaman ko na nakarating siya sa China at inaasahan na bisitahin ang aming pabrika sa susunod na araw. Sa una, nagkaroon ako ng ilang mga pagdududa: isang kliyente na hindi pa nakikibahagi sa malalim na komunikasyon at alam lamang ang tungkol sa amin rekomendasyon ng isang kaibigan, ngunit agad na inayos ang isang pagbisita, ang bisa ng naturang pagtatanong ay kaduda -dudang.
Sa kabila ng aking mga alalahanin, gumawa pa rin ako ng masusing paghahanda alinsunod sa mga pamamaraan ng pagtanggap. Sa isang saloobin ng "positibong pagtatangka", nakipag-ugnay ako kay Mark sa pamamagitan ng WhatsApp at ipinadala sa kanya ang tukoy na impormasyon ng lokasyon ng high-speed na istasyon ng tren malapit sa pabrika.
Ito ay Sabado, at ang aking pinsan, na nagtatrabaho sa internasyonal na logistik ay bumisita. Inanyayahan ko siyang sumali sa pagtanggap, umaasa na ang kanyang propesyonal na kaalaman ay maaaring magbigay ng suporta sa kasunod na proseso ng pagpapadala. Tulad ng nangyari, ang kanyang pakikilahok ay nagbigay ng isang malakas na garantiya para sa mabilis na pag-unlad ng order.-
Si Mark ay isang mahusay at masusing negosyante. Sa panahon ng pagbisita, nagsagawa siya ng isang komprehensibo at detalyadong inspeksyon ng operasyon ng linya ng paggawa at proseso ng pag -iinspeksyon ng kalidad. Ang higit na humanga sa akin ay na agad siyang nakakonekta sa koponan ng mga benta sa Canada sa pamamagitan ng video call sa WhatsApp. Sa oras na iyon, umaga sa China ngunit huli sa gabi sa Canada, gayon pa man ang koponan ay online pa rin upang kumpirmahin ang mga detalye ng produkto sa real time, na ganap na nagpapakita ng kanilang mataas na antas ng propesyonalismo at dedikasyon.
Habang ang malalim na mga talakayan ay ginanap sa estilo ng mga bote ng pabango, mga pangunahing pamantayan sa pag-iinspeksyon ng kalidad at mga presyo, nagtanong din ang kliyente tungkol sa plano sa pagpapadala pagkatapos handa na ang mga kalakal. Salamat sa on-site na pakikilahok ng pamangkin, ang mga nauugnay na katanungan ay sinagot kaagad, at maraming mga pag-iingat ng logistik ang nadagdagan, na epektibong maiwasan ang mga potensyal na panganib sa gastos.
Tumango si Mark, ang kanyang reaksyon na nagpapahiwatig na ang komunikasyon na ito ay lumampas sa mga inaasahan. Noon lamang napagtanto ko na ang aking pinsan ay hindi lamang isang kasamang tao ngunit may mahalagang papel sa negosasyon.
Matapos ang pagbisita, inanyayahan namin si Mark na magkasama. Sa panahon ng pagkain, nalaman namin na ang kanyang pangunahing layunin ng pagpunta sa China sa oras na ito ay upang bisitahin ang mga umiiral na mga supplier. Sa panahon ng pakikipag-usap sa kanyang mga kapantay, binanggit nila ang kanilang pangmatagalang karanasan sa kooperasyon sa Sunny Glassware at iminungkahi na palawakin niya ang kanyang mga channel ng supply chain. Kaya't kinuha niya ang pagkakataon na dumating para sa isang inspeksyon. Batay sa aktwal na mga kaso ng kooperasyon ng kanyang mga kapantay at ang intuitive na damdamin mula sa pagbisita sa site, sinabi ni Mark na marami siyang nakuha mula sa paglalakbay na ito, at sulit ito.
Akala ko ang araw na "s itinerary ay dumating sa isang matagumpay na konklusyon, ngunit isang mas malaking sorpresa ay darating pa - huli sa gabi, ang aking telepono ay nag -buzz ng isang mensahe: Nagpasya si Mark na maglagay ng isang order para sa isang 40hq glass pabango na bote.
Nang makita ko ang impormasyong ito, nagulat pa ako. Hindi ko naisip na ang isang pagbisita sa unang-acquaintance ay maaaring humantong sa tulad ng isang malaking sukat na kooperasyon sa unang order sa loob ng 24 na oras. Kahit na ang aking mga kamay ay nanginginig nang bahagya sa kaguluhan habang ginagawa ang proforma invoice (PI).
Sa pagbabalik-tanaw sa buong proseso, mula sa paunang maingat na pag-iimbestiga hanggang sa pangwakas na deal ng kidlat, mas mababa sa 24 na oras upang makumpleto. Gayunpaman, sa likod ng lubos na mahusay na kinalabasan ay namamalagi ang pinagsamang epekto ng mga propesyonal na kakayahan, taos -pusong pag -uugali, at isang mabilis na mekanismo ng pagtugon. Mas mahalaga, ang rekomendasyon ng tiwala mula sa kliyente ng kooperatiba na makabuluhang pinaikling ang panahon ng pagtatayo ng tiwala sa pagitan ng magkabilang panig, na nagsisilbing isang mahalagang katalista para sa maayos na pagpapatupad ng unang kooperasyon.
